নাগরিক সেবার বিবরনী (Citizen Charter), পরিবার পরিকল্পনা বিভাগ, বোয়ালকালী, চট্টগ্রাম।
|
নাগরিক সেবার বিবরনী (Citizen Charter),পরিবার পরিকল্পনা বিভাগ, বোয়ালখালী, চট্টগ্রাম |
||||||
|
ক্রমিক নং
|
সেবার নাম
|
যেখানে পাওয়া যাবে |
সেবা প্রদানকারী
|
সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় |
আর্থিক সুবিধাদি /service charge/ সরকারী মূল্য |
নির্দিষ্ট সেবা পেতে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
|
মায়ের স্বাস্থ্য পরিচর্যা |
||||||
|
১ |
গর্ভবতী সেবা
গর্ভোত্তর সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP, পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
২ |
জটিল ঝুকিপূর্ন গর্ভবতী মাকে রেফার করা স্বাভাবিক প্রসব সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP, পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৩
|
এম আর ও গর্ভপাত জনিত সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি। |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, মহিলা SACMO। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
শিশু স্বাস্থ্য পরিচর্যা |
||||||
|
৪ |
নব জাতকের স্বাস্থ্য সেবা ১ বছরের কম বয়সী শিশুদের স্বাস্থ্য সেবা ৫ বসরের কম বয়সী শিশুদের স্বস্থ্য সেবা বুকের দুধ খাওয়ানোর পরামর্শ সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP, পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৫
|
ভিটামিন ‘এ’ ক্যাপসূল বিতরণ ইপিআই (টিকাদান) সেবা |
ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, টিকাদান কেন্দ্র ও কমিউনিটি ক্লিনিক, |
পরিবার কল্যাণ সহকারী, স্বাস্থ্য সহকারী, CHCSP। |
নিদিষ্ট সময়ের পর পর নিদিষ্ট সেবা কেন্দ্রে। |
বিনামূল্যে। |
FWA এর ক্ষেত্রে উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা এর কাছে অন্যন্য ক্ষেত্রে উপজেলা স্বাস্থ্য ও পঃ পঃ কর্মকর্তা বরাবর আভিযোগ করবেন। |
|
পরিবার পরিকল্পনা সেবা |
||||||
|
৬ |
স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা ও পুরুষ)
|
উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র (upgraded), বিশেষ ক্যাম্প। |
মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)। |
মাসের নির্ধারিত তারিখে। |
বিনামূল্যে এবং ক্লায়েন্ট পাবেন ২300/= (দুই হাজার তিনশত) টাকা সাথে একটি শাড়ী অথবা লুঙ্গী, রেফারকারী পাবে ৩45/= (তিন শত পয়তাল্লিশ) টাকা। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৭ |
ইমপ্ল্যান্ট/ নরপ্ল্যান্ট
|
উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র (upgraded), বিশেষ ক্যাম্প। |
মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)। |
মাসের নির্ধারিত তারিখে। |
বিনামূল্যে এবং ক্লায়েন্ট পাবে ১73/= টাকা ও ফলোআফের জন্য=(81+81+81), রেফারকারী পাবেন ৬9/= টাকা। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।
|
|
৮ |
আইইউডি/ কপারটি
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি। |
মহিলা SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই |
বিনামূল্যে এবং ক্লায়েন্ট পাবেন ১73/= টাকা ও ফলোআফের জন্য =(92+92+92), রেফারকারী পাবে 58/=টাকা। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৯ |
জন্ম নিরোধক ইনজেকশান
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী। |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী (দ্বিতীয় ডোজ)
|
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১০ |
খাবার বড়ি
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী। |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১১
|
কনডম
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী। |
SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী, । |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
১২ টির জন্য সরকারী মূল্য এক টাকা বিশ পয়সা। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১২
|
পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৩ |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ব্যবহারজনিত পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া ও জটিলতা সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি।
|
মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি),পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই
|
সকল খরচে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
|
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
প্রজননতন্রের স্বাস্থ্য সেবা |
||||||
|
১৪
|
বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কিশোর/ কিশোরীর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা) |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৫ |
আর টি আই, এস টি আই, এইচ আই ভি (এইডস) সেবা বন্ধ্যা দম্পতিকে পরামর্শ ও রেফার করা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর, পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে।
|
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৬
|
স্বাস্থ্য শিক্ষা মূলক সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বিদ্যালয়। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO। |
প্রতি দিন সেবা কেন্দ্রে, বিদ্যালয়ে নির্দিষ্ট তারিখে ও বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে।
|
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সিএইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৭
|
সাধারন রোগীর সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, SACMO। |
প্রতি দিন সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৮
|
স্থায়ী পদ্ধতি গ্রহন কারী পুরুষ ও মহিলাদের পূন রায় সন্তান জন্মদানের জন্য সেবা |
বিশেষায়িত হাসপাতালে |
বিশেষায়িত ডাক্তার |
অনধিক তিন মাস |
সকল খরচ বিনামূল্যে, ক্লায়েন্ট পাবেন ৩450/= টাকা। |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা, মেডিকেল অফিসার (এম সি এইচ-এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
